供应链

营运理念

我们採用国际知名的业务营运系统,以管理由供应商至客户的产品供应链。鉴于我们能够以有效、系统化的方式监察存货流动及销售数据,故可因应市况及客户需要作出适当的营运调整,更准确预测未来的需求。

研发中心

  • 由拥有敏锐市场触觉的专业咖啡及红茶品味师主管
  • 研发出独特且层次丰富新口味

专业啡茶品味师正为客户进行新口味研发,当中包括对色、香、味多项
口味细节进行最佳匹配,寻找最合客户所需之风味。

採购中心

  • 我们拥有稳定的採购网络,其包括多家与我们已建立十年以上关係的全球知名主要供应商。

一杯优质咖啡或红茶均源自原材料,捷荣集团搜罗来自各气候区的各地的优质原材料,为每杯饮料作最佳预备。

生产线

  • 引入先进全自动电脑化生产线
  • 生产数据即时储存分析,确保质素维持稳定水平

我们安装电脑化咖啡生产线,配备自动系统,因而能够提升生产效率。

品质监控中心

  • 配备精密仪器定期进行科学化的检测
  • 生产全程以电脑线上监控,确保产品达到指定标准
  • 通过 ISO 9001:2008 及 ISO 22000:2005, 且荣获 HACCP05

品质监控团队为产品作详细及全面之监管测试及评核,确保所有产品于色度、浓度及味道均符合最高

配送中心

  • 自设物流团队及与第三方物流供应商合作,配送网络复盖全国省市
  • 引入ERP SAP资源系统管理,数据精确无误,确保物流畅顺

配送部人员会为将发送之货品作配送前检货及记录。无分昼夜,配送部为各地客户提供最完善可靠之服务。

客户服务中心

  • 设立客户服务中心以提供售后支援,包括提供24小时咖啡机维修保养支援。
  • 我们的销售团队紧贴客户的需要并定期提供辅助服务(例如产品教育、设备知识更新及有关服务、冲泡及准备技巧的客户培训),确保优化最终用户的体验

配合业务不断扩展,客户服务部诚恳为客户提供优质服务。

维修中心

  • 专业团队全天候支援
  • 完善售后服务及定期进行维修检查

我们非常重视售后服务质素,专业维修团队将为客户作最高效之产品售后服务及技术支援。