捷荣自1932年开始投入服务餐饮业界,我们建立了一支专业、庞大的优秀团队,从销售、市场推广、维修保养、物流及客户服务等,凭藉丰富的经验及技术,为您提供业界中数一数二的贴心服务,助您营运及业务上佔尽行业优势。
我们致力成为您们的营商伙伴,每位销售员皆接受专业培训。我们的销售团队紧贴客户的需要,并定期提供辅助服务(例如产品教育、设备知识更新及有关服务、冲泡及准备技巧的客户培训),确保优化最终用户的体验。
我们的市场推广团队主要负责规划和执行市场推广策略,包括产品管理、产品开发、市场研究、企业关係和市场推广活动,如指导广告代理商製作媒体广告策划、协调销售促销活动和组织展览。
为确保所建议的餐饮策划服务具理想效果,我们的销售及市场推广团队将安排所需咖啡机的供应及保养。我们亦设立客户服务中心以提供售后支援,包括提供24小时咖啡机维修保养支援。
消费者反馈是我们持续进步的基础,因此我们极为重视其反馈意见。我们设有消费者服务热线,以处理消费者查询、反馈及投诉。根据客户服务部收集的资料,相关部门会获通知任何产品瑕疵通报,并採取必要的补救措施。
作为餐饮业界多年的伙伴,我们清楚明白高效率的物流服务对营运是十分重要。我们完善的物流系统能为香港广大客户提供24小时内配送服务,有助我们确保及时交付优质产品,从而发展稳定多元化的客户基础。